A green stem plant with orange flowers on it with water droplets on it.

FAQ

Impressions

How do you capture your images for your prints?

We capture our print images using a medium format camera in natural light. We then edit in Capture One and Photoshop.

Comment sont expédiés les tirages

Les tirages sont expédiés enroulés dans des tubes robustes. Les impressions encadrées sont emballées dans une boîte solide.

Originaux

Do you seal your originals with anything?

We do not. I know there is an acrylic spray or some people use hair spray to seal their pressed flower art. However, we don't love the idea of working spray cans nor do we like the idea of the added waste to the environment.

We appreciate how these pieces naturally age as the years go by. We aren't in the business of battling organic materials to try to figure out how to make them last forever. The flowers will last for decades, though their colors change. Kind of like a human body ;-).

If originals aren't your cup of tea, please check out our upcoming print releases!

Do you ever sell your originals

Yes we do! We will not have any originals to list for sale until sometime in 2024 as we are buried in commissions this year.

The best way to learn about if we ever offer originals for sale is to join our email list as we offer up our original art work for sale to our subscribers before our public offerings.

Once we work through our commissions we are going to take a breather from them for all of 2024 in order to focus on our own original art and flower pressing endeavors.

What kind of paper do you use for your originals?

We use 280-300 gsm textured, acid free water color paper or print making paper made by Arches or Reeves.

What kind of glue do we use?

For a list of the tools and materials we use please visit our resources page.

Les fleurs originales (et non les imprimés) conserveront-elles leur couleur ? LISEZ S'IL VOUS PLAÎT!!

Avec les soins appropriés de votre part, les fleurs pressées peuvent conserver leur couleur naturelle pendant de nombreuses années en accrochant l'art dans un endroit à la lumière indirecte du soleil, en ne l'accrochant pas dans les salles de bain ou au-dessus d'une cheminée, mais finalement, un certain degré de décoloration est inévitable et arrivera. Certaines variétés de fleurs pressées perdent leur couleur plus rapidement que d'autres. derrière l'âge, la chaleur et la lumière du soleil sont les deux principaux contributeurs à la décoloration.

Certaines fleurs se fanent pendant le processus de pressage tandis que d'autres changeront une nuance différente de leur teinte naturelle.

Les fleurs sont une matière organique et il est très naturel qu'elles perdent leur couleur. Lors de l'achat d'un original, vous devez le comprendre, l'attendre et l'adopter. L'essence des fleurs et du design sera là pendant des décennies.

Une option pour ceux qui achètent un original qui veulent se souvenir des couleurs d'origine est d'acheter également une impression. De cette façon, vous pouvez les accrocher côte à côte et participer au processus de vieillissement de l'original ainsi que voir les couleurs d'origine pour les années à venir.

Prenez-vous des commissions ?

Nous prendrons un nombre limité de commissions de mariage chaque année. Veuillez tendre la main et demander.

Nous ne prenons aucune commission pour d'autres originaux pour le moment. Si vous êtes intéressé par une pièce originale, veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion car c'est là que vous serez informé de tous les originaux que nous produisons. Tous les abonnés seront informés de toute version originale ou imprimée avant le public.

N'hésitez pas à nous suivre sur Instagram car vous verrez probablement des travaux en cours tout au long de l'année qui seront potentiellement mis en vente.

Expédition

ADRESSE INCORRECTE SAISIE LORS DU CHECKOUT

Si vous avez entré la mauvaise adresse par erreur, vous devrez nous contacter rapidement à ce sujet, afin que nous puissions changer la commande à votre adresse correcte dans notre système avant que l'expédition n'ait lieu : ce qui signifie que la société de traitement commence à traiter et emballer votre commande.

Il n'y a aucun moyen pour nous de rappeler le colis, une fois qu'il a été récupéré par notre transporteur.

Utilisez le formulaire de contact pour nous envoyer un message dès que possible et assurez-vous d'inclure votre nom, votre numéro de commande et l'adresse correcte à laquelle vous souhaitez que vos articles soient expédiés.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez contacter le service postal du transporteur de votre
pays, pour rediriger le colis vers votre adresse correcte.

Taxes douanières et d'importation

Lors de votre commande, prenez
en considération la possibilité de taxes à l'importation.


Les clients en dehors des États-Unis et de l'UE sont responsables de tout
les taxes douanières ou d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas impliqués dans cela
processus, et donc pas responsable des retards dus aux douanes. Les commandes peuvent devoir être reçues à votre bureau de poste local, si les taxes à l'importation ont été
appliqué.

Si nous recevons un retour international
colis en raison du non-paiement des taxes à l'importation et que vous choisissez de ne pas faire réexpédier votre commande, nous n'émettrons qu'un crédit en magasin et en fonction de la taille et du temps qu'il a fallu pour nous retourner, vous pouvez ne faire l'objet d'aucun crédit en magasin ou d'un frais de réapprovisionnement déduits de votre crédit en magasin.

Puis-je retourner mon produit ?

Produit endommagé

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, faites-le nous savoir afin que nous puissions enquêter plus avant et enfin vous proposer un remplacement.


Veuillez suivre ces critères : -

  1. Fournissez-nous votre numéro de commande
  2. Fournissez-nous votre numéro de suivi
  3. Joindre une photo du produit endommagé
  4. Joindre une photo de l'emballage endommagé
  5. Envoyez ce qui précède à info@flowerpressstudio.com
Mauvais produit reçu

Si vous recevez un autre produit que celui que vous avez commandé, veuillez :

  1. Fournissez-nous votre numéro de commande
  2. Fournissez-nous votre numéro de suivi
  3. Joindre une photo du mauvais produit
  4. Envoyez ce qui précède à info@flowerpressstudio.com

Notre société de traitement des commandes vous enverra le bon article et inclura également un bordereau de retour prépayé. Veuillez joindre le bordereau sur la boîte/l'emballage extérieur de votre article incorrect et le remettre
à votre pick-up le plus proche.

Mon envoi est-il perdu ?

Si l'expédition de votre commande semble prendre son temps, elle attend généralement d'être libérée pour être livrée au bureau de douane. Dans le cas inhabituel où votre commande semble avoir été bloquée en transit, veuillez contacter le transporteur, car il est responsable de régler cela pour vous.

Envoi marqué comme livré

Si un colis est marqué comme livré par notre transporteur, nous ne pouvons pas déposer de réclamation.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

1) Vérifiez auprès de vos voisins s'ils ont accepté votre colis

2) Contactez le transporteur pour voir s'il a toujours votre colis

3) Contactez votre bureau de poste pour voir s'il est toujours sous sa garde

Si vous soupçonnez qu'un colis a été
volé dans votre propriété ou votre boîte aux lettres, veuillez déposer un rapport de vol postal auprès de votre autorité locale

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous dire ce qui se passe et Rachel ou Keith vous répondront dans les plus brefs délais. Assurez-vous d'inclure un message détaillé.

Veuillez nous envoyer un courriel à info@flowerpressstudio.com