A green stem plant with orange flowers on it with water droplets on it.

Preguntas más frecuentes

Huellas dactilares

How do you capture your images for your prints?

We capture our print images using a medium format camera in natural light. We then edit in Capture One and Photoshop.

¿Cómo se envían las impresiones?

Las impresiones se envían enrolladas en tubos resistentes. Las impresiones enmarcadas se empaquetan en una caja resistente.

Originales

Do you seal your originals with anything?

We do not. I know there is an acrylic spray or some people use hair spray to seal their pressed flower art. However, we don't love the idea of working spray cans nor do we like the idea of the added waste to the environment.

We appreciate how these pieces naturally age as the years go by. We aren't in the business of battling organic materials to try to figure out how to make them last forever. The flowers will last for decades, though their colors change. Kind of like a human body ;-).

If originals aren't your cup of tea, please check out our upcoming print releases!

Do you ever sell your originals

Yes we do! We will not have any originals to list for sale until sometime in 2024 as we are buried in commissions this year.

The best way to learn about if we ever offer originals for sale is to join our email list as we offer up our original art work for sale to our subscribers before our public offerings.

Once we work through our commissions we are going to take a breather from them for all of 2024 in order to focus on our own original art and flower pressing endeavors.

What kind of paper do you use for your originals?

We use 280-300 gsm textured, acid free water color paper or print making paper made by Arches or Reeves.

What kind of glue do we use?

For a list of the tools and materials we use please visit our resources page.

¿Las flores originales (no las impresiones) mantendrán su color? ¡¡POR FAVOR LEE!!

Con el cuidado adecuado por su parte, las flores prensadas pueden mantener su color natural durante muchos años colgando la obra de arte en un lugar con luz solar indirecta, no colgándola en baños o encima de una chimenea, pero eventualmente, cierto grado de decoloración es inevitable y ocurrira. Algunas variedades de flores prensadas perderán su color más rápido que otras. detrás de la edad, el calor y la luz solar son los dos principales contribuyentes a la decoloración del color.

Algunas flores se desvanecen durante el proceso de prensado, mientras que otras cambiarán a un tono diferente de su tono natural.

Las flores son materia orgánica y es muy natural que pierdan color. Al comprar un original, debe comprender esto, esperarlo y aceptarlo. La esencia de las flores y el diseño estará ahí durante décadas.

Una opción para aquellos que compran un original que quiere recordar los colores originales es comprar también una impresión. De esta manera, puede colgarlos uno al lado del otro y participar en el proceso de envejecimiento del original, así como ver los colores originales en los años venideros.

¿Tomas Comisiones?

Tomaremos un número limitado de comisiones nupciales cada año. Por favor, acérquese y pregunte.

No aceptamos ninguna comisión por otros originales en este momento. Si está interesado en una pieza original, únase a nuestra lista de correo, ya que ahí es donde se le notificará sobre cualquier original que produzcamos. Todos los suscriptores serán notificados de cualquier lanzamiento original o impreso antes del público.

Siéntase libre de seguirnos en Instagram, ya que probablemente verá trabajos en progreso durante todo el año que potencialmente estarán a la venta.

Envío

DIRECCIÓN INCORRECTA INTRODUCIDA AL PAGAR

Si ingresó la dirección incorrecta por error, deberá comunicarse con nosotros rápidamente al respecto, para que podamos cambiar el pedido a su dirección correcta en nuestro sistema antes de que se realice el envío : lo que significa que la empresa de cumplimiento comienza a procesar y empacar su orden.

No tenemos forma de retirar el paquete una vez que nuestro transportista lo recogió.

Utilice el formulario de contacto para enviarnos un mensaje lo antes posible y asegúrese de incluir su nombre, su número de pedido y la dirección correcta a la que desea que le enviemos los artículos.

Si su pedido ya ha sido enviado, deberá ponerse en contacto con el servicio postal del transportista en su
país, para redirigir el paquete a su dirección correcta.

Aduanas e Impuestos de Importación

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en consideración la posibilidad de impuestos de importación.


Los clientes fuera de los EE. UU. y la UE son responsables de cualquier
tasas aduaneras o de importación que correspondan. no estamos involucrados en esto
proceso y, por lo tanto, no es responsable de los retrasos debidos a la aduana. Es posible que los pedidos deban recibirse en su oficina de correos local, si los impuestos de importación han sido
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paquete debido a que no se pagaron los impuestos de importación y usted elige no reenviar su pedido, solo emitiremos crédito de la tienda y, según el tamaño y el tiempo que tomó devolvernos, es posible que no esté sujeto a ningún crédito de la tienda o a un tarifa de reabastecimiento deducida de su crédito de la tienda.

¿Puedo devolver mi producto?

Producto dañado

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, háganoslo saber para que podamos investigar más a fondo y finalmente ofrecerle un reemplazo.


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Producto incorrecto recibido

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a tu recogida más cercana.

¿Se ha perdido mi Envío?

Si el envío de su pedido parece demorarse, generalmente está esperando a ser liberado para su entrega en la oficina de Aduanas. En el caso inusual de que su pedido parezca haberse atascado en tránsito, comuníquese con el transportista, ya que ellos son los responsables de solucionarlo.

Envío marcado como entregado

Si un paquete está marcado como entregado por nuestro transportista, no podemos presentar un reclamo.

Por favor, siga los siguientes pasos:

1) Consulte con sus vecinos para ver si han aceptado su paquete

2) Póngase en contacto con el transportista para ver si todavía tienen su paquete

3) Póngase en contacto con su oficina de correos para ver si todavía está bajo su cuidado

Si sospecha que un paquete ha sido
robado de su propiedad o buzón de correo, presente un informe de robo postal con su autoridad local

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Envíenos un correo electrónico para decirnos qué pasa y Rachel o Keith se comunicarán con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir un mensaje detallado.

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